Communication Skill ( Kemampuan dalam Ber-komunikasi )

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.freepik.com%2Ffree-photos

Surabaya,  13 Agustus 2020

Spirit Pagi, Semangat seperti di Pagi hari dalam berkarya !

Kita akan melanjutkan Pembahasan kedua mengenai  Communication Skill atau Sikap dalam berbicara.

Menurut Bapak Heri Eko Wahyudi " Communication Skill adalah kematangan dalam ber-komunikasi, berfikir,dan kecerdasan hati ". Komunikasi yang baik merupakan komunikasi yang efektif dimana proses komunikasi tersebut mudah dimengerti dan mencapai sasaran dengan respon yang sesuai dengan tujuan. Kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, pikiran atau pendapat seseorang sehingga dapat dipahami dan dimengerti oleh orang lain ini merupakan hal yang penting dalam lingkungan pekerjaan. Lemahnya koordinasi dan komunikasi yang tidak baik dapat menimbulkan masalah besar di tempat kerja yang akan mempengaruhi kinerja perusahaan. Oleh karena itu, sikap dalam berbicara memegang peran penting bagi kita untuk membantu mewujudkan hubungan yang sehat dan penuh penghargaan baik di dunia kerja, sosial, dan keluarga.

Kemampuan komunikasi ini adalah salah satu bentuk dari kecerdasan emosi (EQ, Emotional Quotient). Komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam berinteraksi dengan orang lain, tidak hanya dibutuhkan kemampuan berbicara saja, tetapi juga dibutuhkan pendekatan dengan teman bicara. Dan perlu diperhatikan juga mengenai Hearing dan Listening, dari kedua tersebut ada perbedaan. Hearing ( Mendengar dulu ) dan Listening ( Mendengar -> Mengerti -> Empati.
 
Listening harus diresapi dulu ke otak, lalu bisa dibicarakan / diutarakan / disampaikan. Banyak yang keluar dan masuk di Perusahaan kalau 50% itu tandanya Bad Communication, tetapi kalau 10% masih baik. Pemilihan kata dan intonasi yang baik juga sangat penting di dalam Communication skill, bahkan akibat dari communication skill yang lemah membuat angka perceraian tinggi yang disebabkan dari Sosial media ( berkomentar ), Cemburu, dan Bad Communication. Tentunya kita juga harus tau posisi kita itu dimana dan berbicara dengan siapa.
- Rubah Gerak
- Rubah Fokus
- Rubah Strategi dan Momentum
- Rubah Emosi
Keempat diatas dapat membantu sebuah sikap berbicara yang baik.
​ 
Tujuan melatih Communication Skill, yakni :
- Mampu menganalisis dan mencari tahu kebutuhan dengan Teknik komunikasi yang tepat sasaran.
- Terampil dalam berkomunikasi  baik dengan internal maupun eksternal user.
- Memahami Kebutuhan lawan bicara sehingga bisa memaksimalkan interaksi yang baik
- Mengetahui hal-hal apa saja yang dapat menghambat komunikasi dan memahami solusi untuk mengatasinya.
- Membangun Performance dengan mengetahui cara menampilkan diri  dengan baik.
- Mengasah kemampuan dalam ber-komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri dengan  menggunakan bahasa yang baik dan dimengerti sehingga mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara.
 
Semoga bermanfaat. Terimakasih !